Monday, August 25, 2014

¿Que es lo que hace bien Polonia que deberíamos imitar? (2014)


Polonia, con una superficie de solo 312.679 Km2 (menos que el área del  departamento de Loreto, Perú), se ha constituido como una de las potencias económicas en Europa. Hay que recordar que Polonia, hasta hace 25 años, pertenecía al bloque de la desaparecida Unión de Repúblicas Soviéticas Socialistas (URSS), siendo un país democraticamente jóven.
Pero Polonia es un país que se ha reinventado para el mundo, en los años de 1989, apenas alcanzaba a exportar unos U$ 8.000 millones, producto de dos negocios fundamentales: la mineria carbonífera y la incipiente industria poco tecnificada del acero; ahora Polonia ha crecido en exportaciones hasta alcanzar la cifra enorme de U$ 200.000 millones en el 2013, cifra que revela un crecimiento de su industria en casi !20 veces en 25 años! Como lo ha hecho sin poseer tantos recursos naturales como los posee el Perú.

¿Que debemos aprender de Polonia?

1.- Institucionalidad, Polonia es un país donde la normativa y la estabilidad socio política es fundamental, donde los gobiernos luchan verdaderamente contra la corrupción gubernamental.
2.- Altas tasas de inversión en educación, que es la principal base del crecimiento de Polonia.
3.- Reglas claras y de costes bajos para la inversión extranjera
4.- Apertura al mercado global

Polonia es un ejemplo para los gobernantes peruanos, ójala estos aprendan de estos hechos reales y verdaderamente busquen cambios profundos en las políticas educativas, económicas y sociales del Perú.
 

Sunday, August 24, 2014

Como Valora Ud. a su Empresa: el Fondo de Comercio o Good-Will y el Fondo de Comercio negativo o Bad-Will (2014)

Valorar a un Pyme o a una empresa mediana ya establecida en el mercado, requiere de conocer mucho del tipo de gestión que en ella se realiza, de su personal, de sus activos "intagibles" que ayudan al éxito de la empresa, sumándose a estos lo activos y pasivos que esta ha acumulado en los periodos precedentes.
Para procede a valorar los elementos intangibles de la empresa, se ha propuesto el indicador Good-Will, que también se le denomina fondo de comercio y que técnicamente es la diferencia del valor de venta de la empresa menos el valor en libros (contables) de la misma.
Un empresario al crear una Pyme, adoptando criterios de normalización y de calidad, con controles adecuados y buscando la eficiencia en la gestión, puede conseguir que su emprendimiento o Pyme posee un valor excepcional en el mercado, esto es un sobre precio, cuyo reconocimiento viene del propio mercado, haciendo que el valor de venta de la empresa sea mucho mas alto que su valor contable. Esta consideración ya se aplica en algunos países como España.
Existen dos formas de valorar el fondo de Comercio o Good-Will.
El método directo, que evalúa el costo de la empresa como la diferencia entre su valor de venta menos el valor de todos los activos de la misma, descontados los pasivos y cargas de deuda a terceros y tributarios.
El método Indirecto, utiliza la técnica del Benchmarking, de modo tal que se hace un modelo del sector donde opera la empresa en el mercado, clasificando a las empresas del mismo rubro de manera jerarquizada, luego se confecciona una tabla matricial de comparación , asignando pesos a cada atributo, asi podemo llegar a un valor promedio, luego se extrae un valor de rentabilidad. Entonces la diferencia de la  rentabilidad de la empresa evaluada respecto a ese promedio resultará en un superrendimiento, que determinar el fondo de comercio de la misma.
Por ejemplo, para el cálculo del good-will o fondo de comercio se recomienda la formulación siguiente:

Good-Will  =  Vc. *  (r-i)/i

Vc = es el valor contable de los activos, menos los pasivos y cargas de  deuda de la empresa.
r = la tasa de rendimiento de la empresa
i = la tasa de rendimiento del sector donde opera la empresa.

En resúmen podemos decir que el fondo de comercio o Good-Will es el exceso de precio que se paga sobre el valor contable ajustado de una empresa.
Cuando la cifra de fondo de comercio es negativa se le denomina Bad-Will.

 Por ejemplo,

Una empresa de servicios de internet y web hosting tiene el siguiente cuadro contable:
ACTIVOS ...........................................................................PASIVOS
- Equipos y Materiales .....................1000 ............................ - Capital Social ....... 1500
- Infraestructura, edificios ................. 500  ............................ 
........................................................................................................................................  

La empresa tiene un valor en Libros: US$ 1.500 millones
El mercado (la competencia y otros postores) desean comprarla por US$ 2.000 millones.
luego su valor de mercado es US$ 2.000 millones.
Sin embargo esta empresa ha desarrollado una extensa red de clientes y usuarios, que le permitirán aumentar su participación en el mercado del Web Hosting en mas del 20% en los siguientes dos años.
Allí surge el sobre precio o good-will, dado que por el potencial del mercado futuro, hay postores que desean pagar hoy, hasta US$ 2.500 millones.  Entonces su Fondo de Comercio es:

GW (good-will) = US$ 2.500  -  US$ 2000  = US$ 500 millones

Existen valores propios de la empresa como la reputación, la clientela, los profesionales que laboran en ella, que son bienes inmateriales que se manifiestan cuando la empresa desea ser comprada, fusionada y que por el hecho de pagarse un sobre precio en la misma operación, se registra en libro contables como tal, en los países que cuentan con este tipo de reconocimiento de los activos no materiales de la empresa.

Friday, August 22, 2014

Las PYMES y el Crédito Comercial y sus cobranzas



El crédito en los negocios.
Muchos de los negocios interactúan dentro de esquemas financieros dinámicos, ejemplo de ello ocurre cuando una contratista que va a edificar un edificios de oficinas, solicita un crédito a un banco u otra entidad financiera para poder contar con el capital necesario  y dar inicio a su proyecto. No siempre se recurren a las entidades financieras, puesto que dijimos que la liquidez excesiva no es buena para la empresa comercial, entonces muchas empresas comerciales han diseñado políticas comerciales con fundamentos financieros y otorgan el llamado “crédito proveedor”. El Crédito proveedor, surge cuando los compradores, consumidores o clientes finales; desean adquirir productos ahora, pero pagarlos  en un plazo de 30 días a más; así el fabricante o empresa comercializadora, decide entregar un (os) producto (s) al cliente solicitante con cargo a un pago diferido en el tiempo (por ejemplo 60 días calendarios). Existen diversas condiciones que deben de ser evaluadas, para otorgar el crédito proveedor, como son:
-          El nivel de riesgo del solicitante
-          Su capacidad o volumen de negocios
-          Historial financiero
-          Avales financieros o garantías de tipo hipotecario
-          Recomendaciones de terceros importantes (referencias comerciales)
-          Etc.
Los créditos se pueden otorgar mediante los siguientes procedimientos que son acostumbrados en lo negocios
-      Vía Letra de Cambio, que es un título de valor crediticio, con orden de pago a un plazo determinado, este documento se negocia con las entidades financieras y cuando no ha sido pagado, se procede al Protesto, que significa que la Letra ya no retorna al aceptante de la misma, sino que puede ser utilizada para cobranzas de tipo coactivo.
-     Vía Factura a plazo determinado, que permite al aceptante de la factura, realizar el pago de su compra diferido en el tiempo. Esta modalidad requiere de confianza mutua entre los operadores comerciales y se realiza por montos pequeños, ya que no existe de por medio, aval o garantía por parte del aceptante.
-        Vía Fianza Bancaria, donde es un intermediario, el Banco, que avala el crédito bajo la emisión de una Fianza, que le garantiza al vendedor, la cobranza efectiva del monto comprometido en la operación comercial.
-      Vía Cheque diferido, esta modalidad utiliza como instrumento al cheque girado a nombre del vendedor, a un plazo determinado. La emisión de un cheque sin solvencia bancaria o sin fondos, es un delito y puede ser judicializado.
-    Vía Aval hipotecario, en la cual el comprador puede otorgar un contrato de hipoteca  de un bien (por lo general inmobiliario) para  garantizar el pago de una deuda o préstamo. Cuando no se realiza el pago, el poseedor del derecho hipotecario puede ejecutar la venta del bien hipotecado y cobrar el monto correspondiente a  que tiene derecho.
    Las cobranzas constituyen una parte fundamental de los negocios, como indica Victor E Molina en su libro (1), la cobranza en los negocios debe de seguir el proceso siguiente:
-           Preparación de la cobranza
-           Entrega de la Cobranza
-           El trabajo del Cobrador
-           Recepción de la Cobranza
La preparación de la cobranza constituye el paso inicial de preparar los documentos contables como facturas, letras, cheques; etc. Para poder interactuar con el deudor. Estos documentos son preparados por el área de Contabilidad o tesorería.
La entrega de la cobranza se refiere al procedimiento del cobrador de recepcionar todos los documentos para efectuar la cobranza. Estos deben ser muy claros y estar foliados, a efectos de que los mismos eviten crear conflictos con los deudores.
El trabajo del cobrador, debe centrarse en ejecutar al detalle las instrucciones del área correspondiente y tomar nota de todos los detalles e incidencias que ocurren durante el desenvolvimiento de su trabajo.
La recepción de la cobranza, por lo general debe de evitarse dinero en efectivo, es preferible cheques, depósitos, cheques de gerencia o verificar los comprobantes  de depósitos en cuenta corriente y en cuenta de ahorros a favor de la empresa vendedora.
(1) "Estrategias de Cobranza en época de Crisis.  Victor E. Molina Aznar . Ediciones fiscales ISEF 2000"

Wednesday, August 20, 2014

La Reputación...en la Empresa. Realidad ética y técnica 2014

Su empresa desea participar en un concurso de precios y se encuentra con una situación donde el evaluador (comprador) tiene las siguientes opciones:
Su empresa A oferta a un precio de U$ 5.000
la empresa B oferta a un precio de U$ 4.900
la empresa C oferta a un precio de U$ 4.800
la empresa D tiene una oferta de U$  2.500
El evaluador (Comprador) decide que todas las "ofertas de precios" han calificado con los requisitos técnicos (especificaciones) que se solicitan  a todos los postulantes.
Hasta aquí todo parece adecuado, a excepción porque la diferencia de precios ofertados entre A,B,C y D es superior a 52% respecto a la oferta mínima. ¿Como lo hace?.  ¿Tiene costos administrativos demasiado bajos? ¿como alcanza reducir sus costes? ¿la calidad de sus servicios o productos es muy baja?


Para el Dr. George Akerlof, que escribió en los años de 1970 su conocida obra "The market for Lemons: Quality Uncertainty and the Market Mechanics" y que 21 años después le valió el premio nobel de economía, existe un problema de selección adversa, puesto que la información es asimétrica, por ejemplo si el comprador decide elegir con una probabilidad de 25% cada oportunidad, tendrá un Valor Esperado de:
VE = 25% * 5.000 + 25%* 4.900 + 25%* 4.800 + 25%* 2.500 = U$ (1.250+1.225+1.200+625)
VE =  U$ 4.300
Luego el evaluador (comprador) decide que puede "pagar" la cantidad de U$ 4.300 para contratar a cualquiera de las empresas A,B.C y D.
Aquí la empresa D tiene toda la opción de ganar el concurso, luego le sigue C y B, quienes pueden hacer descuentos que le permitan igualar el precio al cual el comprador esta díspuesto a contratar, así; A definitivamente ya no desea participar y muy probablemente B, tampoco. Esta situacion de selección adversa, obliga al evaluador (comprador) a contratar  al precio mas bajo entre los participantes.
¿Como puede una empresa competir en estas circunstancias?
Reputación, es la respuesta mas adecuada ante tales situaciones. Muchas empresas buscan construir un conjunto de características que le permitan presentar las mejores prácticas comerciales y de ética corporativa a los stakeholders, entre estos a los clientes actuales y potenciales.
Existen algunas acciones que se sitúan en el marco de la gestión empresarial:
1.Políticas de medioambiente y cumplimiento de normas
2.Políticas de selección, formación y atracción del talento.
3.Políticas de ascenso corporativo y línea de carrera profesional
4.Políticas retributivas y de cunplimiento con los accionistas
5.Políticas de Contral de calidad de productos y servicios
6.Políticas de atención al cliente interno y al cliente externo
7.Políticas de precios tansparentes y estables
8.Campañas publicitarias que asocian la imagen de la empresa a acciones comunitarias
9.Campañas de comunicación institucional

La reputación depende de la deontología  empresarial, el empresario tiene que entender que en un mundo globalizado con alta incidencia de información masiva (no necesariamente relevante) la opinión mediática se ha vuelto importante y muchas veces decide sobre las acciones del comprador; por ello una buena reputación, pensando que la empresa son personas, no fríos activos, transmite al mercado una posición que remarca la calidad ofrecida por esta, existen ahora métricas para la calificación de buen empleador, como también de empresa socialmente responsable con el medio ambiente y contra la corrupción.
La corrupción es uno de las principales males que pueden desarmar todo el historial de buena reputación de la empresa,  esta no solo daña la imagen de la misma, sino que alcanza incluso al personal de esta, creándo situaciones de inseguridad y de malestar dentro de la empresa y alejamiento de sus clientes y proveedores; las acciones que toma la empresa en el mercado de su entorno, alimentan de manera positiva o negativa al grado de percepción de la reputación corporativa.
Un gerente desbocado y sin límites al momento de entablar conversaciones con sus subordinados, puede sentar la imágen de su empresa, haciendole tal daño que tanto su personal y sus clientes dejan de confiar en el (logran observar al lobo detrás de caperucita), cuando lo han detectado, este se constituye en un mal elemento para la empresa, si bien puede aportar energía y mando sobre las diversas actividades operativas de la empresa, finalmente aleja al cliente interno y a su vez transmite una imágen de soberbia y altanería caprichosa, que  le restará oportnidades a la hora de desarrollar las negociaciones de su empresa con posible clientes, peor aún si ha incurrido en actos de soborno y corrupción, entonces muchos de los posibles clientes se alejarán de este, para evitar ser comparados con el.
Finalmente, la reputación de la empresa constituye un arma muy firme para luchar contra los vicios ocultos en los que se ampara la competencia desleal, aprovechando las asimetrías en la información que fluye del mercado.

Sunday, August 17, 2014

El Seguimiento de las Ventas...Clave en la actividad del vendedor profesional 2014

Seguimiento, es la clave en las ventas, sean estas en el segmento horizontal (distribuición) como en ventas especializadas y de proyectos.
Una forma de conocer el profesionalismo del vendedor, es saber como estructura sus cuentas o clientes. Normalmente existen softwares especializados que cuentan con la base de datos de los clientes y las relaciones (compras, ventas, créditos, nivel de morosidad, contactos, obras realizadas, influencia sobre decisores; etc.), estos son los CRM (Customer Relationship Management), que unen todas estas categorías y muchas otras más.
Para un  vendedor con experiencia, la lógica de su operación le obliga a mantener sus propias bases de datos como avance diário y a formar una tabla temporal de cotizaciones u ofertas enviadas a sus clientes.
Así por ejemplo, suelen tener:
- Medición del tiempo de acceso a cada cliente
- Número de visitas realizadas en un mes por cliente,
- Número de cotizaciones u ofertas preparadas semanalmente
- Avance porcentual de las ofertas (grado de certeza de obtener la compra del cliente)
- Plan de pedidos del cliente
- etc.

Un ejemplo de esto, es el cuadro siguiente:
 








Es una muestra de como un ejecutivo pretende controlar de manera temporal sus actividades diárias con sus clientes y los alcances básicos, nóteses que esta tabla es muy sencilla y es una guía, puede incluir comentarios en las celdas y así mejorar la información.
En todo proceso comercial, la información es relevante, para nada resulta adecuado que el vendedor profesional sólo realice cotizaciones y ofertas y espere los resultados del mismo, allí no hay gestión comercial, pues el vendedor profesional tiene que tener una estrategia de búsqueda y selección del cliente, en esta, debe de considerar la información vital del negocio:
- ¿Quien toma la decisión de compra?
- ¿Quien toma la decisión financiera?
- ¿Existen los recursos para efectivizar la compra?
- ¿Quien decide aspectos técnicos de los bienes y servicios ofertados?
- ¿Quien es la competencia?
-¿Que ofrece la competencia respecto a nuestra oferta?
- ¿ Hemos investigado el grado de cercanía de la competencia con el cliente?
etc.
La gran mayoría de vendedores exitosos construyen relaciones comerciales con sus clientes potenciales y con los clientes que les compran, aquí no caben los "cliches" que a veces se confunden con técnicas comerciales (de estos clichés se publican libros completos que solo repiten las muy manoseados recomendaciones de "ESSENTIALS OF SELLING" de Charles W. Lewis de 1945), son las acciones profesionales y la aplicación de los conceptos apropiados, los que finalmente conducen a un exitoso resultado, claro está, a esto se suma la alta motivación del ejecutivo comercial, capáz de soportar el trabajo a presión por el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Técnicamente es posible (bajo ciertas restricciones) analizar el comportamiento de un conjunto de ejecutivos comerciales, desde la ótptica de los Juegos Evolutivos y su dinámica de replicación. Podemos modelar este comportamiento debido a la tendencia de los vendedores profesionales a aprender y emular los esquemas de trabajo que les permiten obtener mayores éxitos personales, en favor de sus empresas.

Otra métrica del vendedor es la cantidad de ofertas y cotizaciones que logra conseguir de sus clientes durante un periodo de tiempo determinado, esta; resulta también de la combinación de soporte en el marketing y en los equipos auxiliares al comercial, como son una buena logística, buenos servicios de post venta, relaciones cordiales del área financiera con los clientes, agradecimientos y visitas de cortesía del gerrente general o de los directivos de la empresa, estas acciones construyen relación con el cliente, permitiendo al vendedor cerrar de mejor manera y mucho más rápido las ofertas presentadas. Como ejemplo, un vendedor que consigue lo siguiente:
1er. mes.   6 ofertas, 0 ventas
2do. mes   14 ofertas, 2 ventas
3er. mes   20 ofertas, 5 ventas
En el trimestre en cuestión, tenemos 40 ofertas, 7 ventas, podemos decir que el vendedor (independientemente del monto vendido) ha tenido una efectividad (en el trimestre) del 17,5% .    Un promedio relativo (dependiendo del tipo de industria y mercado), acerca al vendedor efectivo a un 30% de ofertas convertidas en ventas, en algunos segmentos del mercado horizontal (consumo masivo) este indicador puede alcanzar al 95%.
Pero es importante que el vendedor profesional construya lazos y relaciones comerciales a favor de la empresa, no solo la suya propia; porque los recursos bajo su responsabilidas son parte de la propiedad de la empresa y finalmente es el empresario el que asume y soporta la operación de la empresa.

Saturday, August 16, 2014

Comportamiento Empresario...¿ El Futuro es independiente del pasado...? Un punto de vista.

Algunos empresarios se comportan según el modelo de la martingala, esto es le apuestan a un negocio y si pierden en el intento, doblan su apuesta o inversión, pero si ganan, apuestan el mismo monto a invertir y asi sucesivamente.  Este comportamiento toma en cuenta que existe la posibilidad de ganar como de perder, pero las sumas y restas finalmente, bajo esta estrategia significa que cada vez que el jugador gana, se recupera de la pérdida anterior.
Ocurre que los emprendedores inexpertos tienden a mantener el mismo ritmo de inversión, porque consideran que las condiciones en las cuales ellos han "ganado" serán las mismas que le permite continuar "ganando" en el futuro, sin embargo, cuando se presenta la oportunidad de perder, estos emprendedores no se amilanan, por el contrario deciden invertir el doble, para de este modo "recuperar" su capital.
Hasta allí esta estrategia resulta a simple vista "ganadora", pero nuestro modelo ideal (martingala) no necesariamente se replica en la vida real, debido a que nuestro elemento de elección no es una moneda homogénea y "limpia", sino un conjunto de circunstancias que se asemejan mucho más a una "moneda cargada" que distorsiona los resultados aleatorios que podemos esperar.
En el mundo real, nuestro emprendedor tiene que "Racionalizar" los vicios ocultos del mercado, que generan asimetrías y condiciones desfavorables o favorables, pero que no son de modo alguno aleatorias, sino situaciones "de facto", resultado de concurrencia de agentes con intereses propios.
Como encaja el criterio del emprendedor, de asumir una inversión; definitivamente en evaluar como se comporta el mercado en el corto y mediano plazo, identificar:
- La demanda real
- Los competidores
- Las regulaciones
- Su propia organización del negocio (proveedores, producción, costos, beneficios, impuestos; etc.)
El punto de partida es su propia organización, definiendo y teniendo muy claro el proceso de abastecimiento que requiere para la producción propia, es fundamental realizar alianzas que le permitan la continuidad del emprendimiento. Luego definir sus costes fijos y variables, de modo que pueda tener un parámetro de referencia para saber hasta donde puede incursionar con el capital propio o prestado. No menos importante es el saber hacer, esto es la capacidad técnica del emprendimiento, proceso básico para dar inicio a la producción.
Por ejemplo, un restaurante (emprendimiento de preparación de platos diversos) basado en productos hidrobiológicos, tiene que conocer cuales son los ciclos de veda en el mercado, por producto; es conocido que algunas especies como los camarones de río, no están disponibles todo el año, al igual que otras especies marinas como la cojinova o el atún. El emprendedor debe de conocer las fuentes de aprovisionamiento y los ciclos y productos que de ella derivan, evitando que los comensales, queden sin ser atendidos, puesto que en todo negocio aplica la regla de "...lo que un negocio pierde, otro lo gana..." resultando finalmente en un juego de suma cero.
Otros negocios, con mayores niveles de inversión, como los concesionarios de automotores, entran en un mercado que está muy relacionado con ellos: el mercado financiero. Ellos, muchas veces dependen de las decisiones de compra del consumidor, que puede optar por invertir en una propiedad inmueble o en un vehículo, algunos factores como la constantes alza de precios de los inmuebles, benefician al concesionario, debido a que la inversión del consumidor (basada en préstamos del sector financiero) al no alcanzar el monto del inmueble, se desplazan hacia la inversión en un vehículo nuevo.
¿Será necesario que el emprendedor conozca las reglas de la teoría de probabilidades y de las inversiones financieras?.La respuesta es no necesariamente, pero si sería ideal que sepa algo de estadística básica y de reglas financieras, que le permita operar de manera mucho más profesional su emprendimiento. Sin embargo para los observadores, nos interesa modelar estos comportamientos, abstrayéndolos y reduciendolos a modelos simples cuyo comportamiento han sido estudiados, para poder anticipar como será el paso siguiente, obviamente sin la precisión que podríamos desear, debido a que la Economía es una ciencia social, no son reglas matemáticas.
Otro sencillo ejemplo ocurrió en un tienda detallista de zapatos, el emprendedor aprendió que es bueno conocer el tránsito de los clientes en la misma, pues verificó que siendo "Q" la cantidad de clientes que ingresan en un día, "A" el número de clientes no atendidos y "T" el tiempo de espera de estos en ser atendidos, entonces el número de empleados existentes "N", no era suficiente, debido a que un simple indicador surge al respecto:
t = [Suma(T) / A], donde "t" es el tiempo  medio de espera del cliente, por supuesto "A" se retira de la tienda al no ser atendido.
Clientes Atendidos = Q - A
% de clientes Atendidos = q
% de clientes no Atendidos = a
Luego si "a > q" el emprendedor tiene un serio problema, pierde posibles ventas por una mala atención involuntaria.
Entonces, ¿es el futuro independiente del pasado? . En un modelo si funciona y existen procesos aleatorios que si lo son, sin embargo en el caso de nuestros emprendedores, el pasado  marca las acciones de su futuro, si volvemos al principio de este artículo, el comportamiento particular de este "emprendedor" los llevaría a un condición de inversión infinita, pero como no cuenta con el capital infinito, el emprendimiento puede terminar en cualquier momento del proceso, cuando su fuente de financiamiento se agota.

Saturday, August 09, 2014

¿Emprendedores "Todistas" ? Porque no crecen sus emprendimientos...

Las teorías económicas han cambiado sustancialmente en los últimos años, especialmente en el campo de la microeconomía, donde se analiza el emprendimiento desde nuevos enfoques y esquemas organizacionales.
El mainstream desde la teoría de la agencia, los derechos de propiedad y la de los costes transaccionales, contribuyen a los análisis de la empresa y de sus derechos, la relación entre propietario y empleado, mucho mas actual los enfoques institucionales y la de los Gobiernos Corporativos, que rompen con los moldes preconcebidos de las empresas y sobre todo de las nuevas pequeñas empresas, aquellas que surgen como un emprendimiento, una innovación; sobre las que todavía no hay teorías que muestren como encajan sus aspectos técnico-organizacionales y la teoría económica que explique estos nuevos comportamientos.
Adam Smith (hacia 1776) muestra que la especialización a través de la división del trabajo es una herramienta para aumentar la eficiencia de la empresa, entendiéndose por eficiencia como la capacidad de realizar el mismo trabajo con menos recursos, sin embargo todavía tenemos en la pequeña empresa, empresarios "Todistas", son estos que desempeñan labores desde ser vendedores, productores, cobradores, oficinistas, contables, administradores, guardianes; etc.  Obviamente la eficacia en la empresa no se puede alcanzar bajo estas condiciones.
La eficacia empresarial, concebida como la capacidad de alcanzar la mayor cantidad de objetivos y metas dentro de un periodo determinado; no tiene una contrapartida en la forma de operacionalidad de la empresa con un  emprendedor "todista", la empresa puede mantenerse, pero no tiene capacidad de crecimiento, porque el mismo emprendedor o gerente no tiene tiempo para seguir creando, sino que su labor es ahora totalmente operativa y así perdurará en el tiempo.
Normalmente los objetivos de la empresa los analizamos desde el enfoque racional y de la maximización del beneficio, y en la creencia extrema de que se es eficiente reduciendo costos fijos (no los costos variables), reducen la estructura de su empresa a una organización débil y poco preparada para enfrentar los retos que sus clientes pueden proponerle.
El empresario emprendedor "Todista" vive para el día, casi nunca proyecta el futuro, porque se complica frente a la operacionalidad de su emprendimiento, esta forma de actuar  elimina poco a poco su capacidad de creación, de diversificación, de innovar, sobre  todo cuando las operaciones crecen y absorven todo el dia de trabajo del mismo, entonces la empresa se mantiene o puede entrar en crisis y terminar cerrando el negocio, pero difícilmente crecerá.
Si seguimos a Franco Modigliani y Merton Miller, hay dos criterios importantes a seguirse en la gestión de una empresa:
1.- El criterio de la Rentabilidad, valora el rendimiento de la empresa, desde la óptica de las finanzas, permitiendo reducir gastos y aumentar beneficios a favor de los propietarios. Es de orientación cortoplacista.
2.- El criterio del Valor,  busca aumentar el valor de empresa, concibe esta como el flujo de beneficios futuros actualizados, permitiendo al emprendedor a trazar un plan de mediano y largo plazo, donde fortalece su empresa para haccerla sostenible en el tiempo.
El emprendedor moderno debe buscar el equilibrio entre los dos criterios, permitirse una rentabilidad óptima (no necesariamente la máxima) y crear valor para su emprendimiento, haciéndola sostenible en el tiempo, de modo tal que esta pueda ser vendida por el valor futuro de sus beneficios.  La visión errónea del emprendedor o empresario "todista" es siempre de corto plazo, aplica los conceptos que en un espacio geográfico y en un periodo de tiempo funcionaron bien, este pretende mantener las mismas condiciones de operacionalidad, contra un mundo cambiante y cuyos procesos dinámicos crean nuevas condiciones de mercado y nuevas modalidades características de comportamiento del consumidor.
La alternativa al emprendedor "todista"  es el empoderamiento (empowerment), que permita al emprendedor dejar los actos operacionales de la empresa, para asumir su condicion de lider y de creativo, salvando la barrera del estancamiento de su emprendimiento e innovando acorde a la dinámica del mercado.

Add to Technorati Favorites Peru Blogs Paperblog : Los mejores artículos de los blogs Solo Blog - Top Sites Coches ES BlogsPeru.com The House Of Blogs, directorio de blogs
certificado por
GuiaBlog
Blogalaxia
planetaperu.pe estamos en
PlanetaPeru.pe

Anuncios Gratis